Allgemeine Bedingungen für Käufe und Rückgaben
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die auf dieser Internetseite von LISTOELIU S.L. (Im weiteren LISTOELIU genannt) mit Sitz in Barcelona, Spanien. E-Mail-Adresse für Kontakt: [email protected]
Öffnungszeiten Montags bis Freitags von 9:00 h bis 16:30 h
Der Kauf wird an unserem Sitz durchgeführt und ein Kauf über dieses Portal setzt voraus, dass die allgemeinen Bedingungen akzeptiert werden.
Die Vertragssprache ist Spanisch.
Sie können die Daten vor dem Kauf bearbeiten.
1. VERSANDBEDINGUNGEN
Die über den Shop gekauften Produkte werden an die Lieferadresse geschickt, die der Kunde angibt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Die maximale Lieferzeit beträgt:
1 Monat
Der Lieferservice von LISTOELIU wird mit verschiedenen angesehenen Logistikunternehmen durchgeführt. Es werden keine Lieferungen an Postfächer oder Hotels oder andere, nicht ständige Adressen durchgeführt.
2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt zurückgeben wollen, übernehmen wir die Versand- und Rückgabekosten.
LISTOELIU prüft, alle beschädigten, falsch gelieferten oder fehlerhaften Produkte, die zurückgegeben werden. Wenn wir nicht feststellen, dass das zurückgegebene Produkt einen Fehler aufweist, beschädigt oder fehlerhaft ist, behalten wir uns vor, das Produkt und alle entstandenen zusätzlichen Kosten erneut in Rechnung zu stellen.
Laut Gesetz haben VERBRAUCHER das Recht, innerhalb eines Zeitraums von 14 Kalendertagen, die am Tag nach der Lieferung beginnen, ihren Kauf zu widerrufen.
Die Produkte müssen in perfektem Zustand sein und noch ihr Etikett haben.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports entsprechend geschützt sind.
Wenn Sie daher Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben wollen, ohne dass LISTOELIU einen Fehler begangen hat, erstatten wir Ihnen den Betrag des Produkts, nicht aber die zusätzlichen Kosten, wie Versand, Abholung oder Verpackung.
Vorgehen für die Stornierung oder Rückgabe:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer unmissverständlichen Erklärung per e-Mail an [email protected] mitteilen.
Wenn Sie wollen, finden Sie eine Vorlage in Abschnitt B des Anhangs dieser Richtlinie. https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3329
Wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung.
Sie müssen die Produkte ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden . Der Zeitraum ist eingehalten, wenn Sie die Produkte vor dem Ablauf der genannten Frist zurückgeben.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, inklusive der Versandkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten, die durch die Wahl einer von Ihnen gewählten Lieferart abzüglich der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandart entstehen) ohne unnötige Verzögerungen spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den vorliegenden Vertrag widerrufen. Wir nutzen für die Rückerstattung die gleiche Zahlungsart, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion gewählt haben, sofern Sie uns nicht darüber ausdrücklich informiert haben. Auf jeden Fall entstehen Ihnen als Konsequenz des Widerrufs keine zusätzlichen Kosten.
*Geben Sie bitte deutlich den Grund der Rückgabe oder des Umtauschs an, damit wir entsprechend vorgehen können. Bei einem Umtausch in ein anderes Modell geben Sie deutlich das neue Modell und dessen Farbe an, während Sie bei einem Umtausch wegen einer falschen Größe die gewünschte Größe angeben.
*Bei Rückerstattungen geben Sie bitte eindeutig die Bankverbindung, die Kreditkartennummer oder die PayPal-Kontonummer an, damit wir die Rückerstattung korrekt durchführen.
Es ist wichtig, dass Sie wissen, dass verschiedene Kredit- oder Debitkartengesellschaften, und auch andere Kartentypen verschiedene Verfahren und Bedingungen haben und mit verschiedenen Ausführungsfristen arbeiten. Auch wenn wir die Rückerstattung umgehend durchführen (sofern Sie uns die Artikel zurückgeschickt haben und diese die im Folgenden aufgeführten Bedingungen erfüllen), wird der Betrag auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto innerhalb von drei bis vierzehn Arbeitstagen gutgeschrieben. Wir empfehlen Ihnen, den Vorgang bei der Gesellschaft, die Ihre Karte ausgegeben hat, zu verfolgen.
Wir akzeptieren Rückgaben, sofern die Artikel neu und ungebraucht und für den Verkauf geeignet sind und alle Etiketten und keine Reste von Deodorants oder Make-up haben und in der Originalverpackung sind. Wenn die Artikel getragen worden sind, können sie aus hygienischen Gründen NICHT zurückgegeben werden.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Weise durchgeführt. (Alle Details, wie Sie Ihre Bestellung zurückgeben, finden Sie unter Kundenservice auf der Seite der Rückgaben.) Bei der Rückgabe von Artikeln, auf die ein Rabatt oder ein Angebot angewendet wurde, werden Rabatte oder Angebote nicht angewendet, wenn die Zeiträume bereits abgelaufen sind. Die Artikel werden auf Ihre Kosten zu ELIU zurückgesandt. Wir empfehlen Ihnen eine Sendung mit Nachverfolgung und Versandbestätigung, denn wir sind nicht für Artikel verantwortlich, die während des Transports verlorengegangen sind.
Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte zurückhalten oder bis Sie einen Beweis für deren Rückerstattung vorgelegt haben, je nachdem, was zuerst zutrifft.
3. VERBOT DES WIEDERVERKAUFS
Die Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch und nicht für kommerzielle Zwecke unserer Kunden gedacht. Der Wiederverkauf jeglicher Produkte ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von ELIU ist strikt untersagt. Es werden keine Bestellungen mit Produktmengen angenommen, die ELIU für kommerzielle Mengen erachtet.
4. EINKAUFSVORGANG
Der Einkaufsvorgang besteht aus verschiedenen Schritten:
ERSTENS: Für einen Einkauf müssen Sie sich registrieren.
ZWEITENS: Sobald Sie ein Log-in und ein Passwort besitzen, können Sie Ihre Produkte auswählen.
DRITTENS: LISTOELIU sendet innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Stunden eine Mail an den Nutzer mit einer Kaufbestätigung. Diese Mail ordnet dem Kauf eine Verkaufsreferenz zu und enthält alle Eigenschaften des Produkts, dessen Preis, die Versandkosten.
VIERTENS: Die von LISTOELIU gesendete Bestellbestätigung hat keine Gültigkeit als Rechnung, sondern ausschließlich als Kaufbeleg. Nutzer finden ihre Rechnungen in ihrem Profil oder können Sie mit einer Mail an [email protected] anfordern
5. AKTIONEN UND ANGEBOTE
Beachten Sie, dass Aktionen und Käufe nicht kumuliert werden können. Sie können pro Bestellung nur eine Aktion einsetzen. Davon sind Geschenkgutscheine ausgeschlossen.
6. PREISE
Die in den Listen angegebenen Preise enthalten, sofern nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer. In der Zusammenfassung des Kaufs wird der Gesamtpreis mit Steuern und Versandkosten aufgeführt.
Wir informieren Sie darüber, dass wir nicht für Abgaben und Zölle verantwortlich sind, die einige Länder bei der Einfuhr von Sendungen aus dem Ausland erheben.
7. ZAHLART
- Überweisung
- Paypal
- REDSYS
8. GEWÄHRLEISTUNG
Denken Sie daran, dass Sie eine e-Mail an unseren Kundenservice schreiben können, der sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt.
9. KUNDENSERVICE
Für alle Vorfälle oder Reklamationen kann der Nutzer eine e-Mail an die Adresse [email protected] schreiben.
Als VERBRAUCHER können Sie Reklamationsformulare in unserem Sitz anfordern oder sie http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf
10. INTELLEKTUELLES UND GEWERBLICHES EIGENTUM
Der Nutzer erkennt an, dass alle Elemente des Shops und der Produkte, die dort enthaltenen Informationen und Materialien, die Marken, die Struktur, Auswahl, Anordnung und Präsentation dessen Inhalte und die in diesem Zusammenhang verwendeten Computerprogramme durch Rechte über intellektuelles und gewerbliches Eigentum von LISTOELIU oder Dritten geschützt sind und dass die allgemeinen Bedingungen ihm keine Rechte des intellektuellen oder gewerblichen Eigentums als die darin enthaltenen Rechte zuerkennen.
11. PASSWÖRTER
LISTOELIU ermöglicht den Nutzern den Einsatz von persönlichen Passwörtern, damit diese sich auf der Internetseite registrieren. Diese Passwörter dienen dem Zugang zu den Dienstleistungen, die über die Internetseite zur Verfügung gestellt werden. Der Nutzer muss die Passwörter mit strikter und absoluter Vertraulichkeit unter seiner Verantwortung behalten und übernimmt daher auch alle Schäden oder Konsequenzen, die sich aus der Preisgabe oder Freigabe des Geheimnisses ergeben. Aus Sicherheitsgründen kann der Nutzer das Passwort für den Fernzugriff auf die mit der Internetseite verbundenen Dienstleistungen jederzeit ändern. Der Nutzer verpflichtet sich, ELIU sofort über jeden nicht autorisierten Gebrauch seines Passworts und auch den nicht autorisierten Zugriff von Dritten darauf anzuzeigen.
12. ANZUWENDENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Jegliche Meinungsverschiedenheit, die durch die Interpretation oder Ausführung im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Auflösung des vorliegenden Vertrags entstehen, werden der Rechtsprechung und Zuständigkeit der Gerichte und Schlichtungsstellen für Verbraucher unterworfen.
LISTOELIU archiviert die elektronischen Dokumente, mit denen der Vertrag zustande kommt.
